BNC Shop
Razvoj custom eCommerce platforme koja objedinjuje online prodaju, B2B poslovanje i interne procese u jedinstven sistem.
bnc.ba
BNC Shop je jedan od najvećih projekata u oblasti eCommerce rješenja. Umjesto izrade još jednog klasičnog webshopa, cilj je bio izgraditi platformu koja će postati centralno mjesto za upravljanje kompletnom prodajom kompanije.
Izazov
Kako je broj proizvoda, kupaca i prodajnih kanala rastao, postojeće rješenje više nije moglo pratiti razvoj poslovanja. Veliki dio procesa zahtijevao je ručne intervencije, podaci su dolazili iz različitih sistema, a administracija je postajala sve složenija.
Naše rješenje
Osmislili smo i razvili platformu koja ne rješava samo prodaju putem interneta, već povezuje kompletan poslovni ekosistem u jedno centralizovano rješenje — modernu eCommerce platformu sa visokim nivoom automatizacije i mogućnošću daljeg razvoja.
Klijent je imao jasno definisan izazov. Kako je broj proizvoda, kupaca i prodajnih kanala rastao, postojeće rješenje više nije moglo pratiti razvoj poslovanja. Veliki dio procesa zahtijevao je ručne intervencije, podaci su dolazili iz različitih sistema, a administracija je postajala sve složenija.
Zadatak bio je osmisliti i razviti platformu koja neće rješavati samo prodaju putem interneta, već povezati kompletan poslovni ekosistem u jedno centralizovano rješenje.
Rezultat je moderna eCommerce platforma koja omogućava jednostavno upravljanje proizvodima, narudžbama, marketing kampanjama, poslovnim kupcima i internim procesima, uz visok nivo automatizacije i mogućnost daljeg razvoja kako kompanija raste.
Fokus nije bio na webshopu, već na poslovanju
Jedan od najvažnijih ciljeva projekta bio je ukloniti svakodnevne procese koji su oduzimali vrijeme zaposlenima. Umjesto ručnog ažuriranja proizvoda, cijena i zaliha, razvijen je sistem koji automatski preuzima i sinhronizuje podatke iz postojećih poslovnih sistema, čime se značajno smanjuje mogućnost greške i ubrzava svakodnevni rad.
Istovremeno, marketing tim dobio je mogućnost da samostalno upravlja promocijama, kuponima, sadržajem i akcijama bez potrebe za uključivanjem programera za svaku izmjenu. Time je cijeli proces postao znatno fleksibilniji i brži.
Jedna platforma za različite tipove korisnika
Platforma je razvijena tako da svaka grupa korisnika ima iskustvo prilagođeno svojim potrebama.
Krajnji kupci koriste moderan webshop sa naprednom pretragom, filtriranjem proizvoda i jednostavnim procesom kupovine.
Poslovni partneri imaju zaseban B2B portal sa prilagođenim cijenama, ponudama i procesom naručivanja.
Interni tim kompanije upravlja kompletnim poslovanjem kroz administrativni panel, dok zaposlenici u poslovnicama imaju pristup alatima koji povezuju fizičku prodaju sa online sistemom.
Iako svaka od ovih cjelina ima svoju namjenu, sve funkcionišu kao jedinstven sistem sa zajedničkim podacima i centralizovanim upravljanjem.
Platforma koja raste zajedno sa poslovanjem
Prilikom razvoja vodili smo računa da platforma ne odgovori samo na trenutne potrebe, već da bude spremna za budući razvoj kompanije.
Sistem je osmišljen tako da podrži veliki broj proizvoda, različite modele prodaje, nove prodajne kanale i dodatne integracije bez potrebe za potpunom rekonstrukcijom platforme.
Takav pristup omogućava klijentu da razvija poslovanje bez ograničenja koja često nameću gotova eCommerce rješenja.
Poseban fokus na korisničko iskustvo
Veliku pažnju posvetili smo iskustvu krajnjih korisnika.
Kupovina je pojednostavljena kroz brz proces pretrage, pregledan katalog proizvoda i intuitivan checkout, dok je kompletna platforma optimizovana za korištenje na mobilnim uređajima.
Pored toga, razvijen je sistem lojalnosti koji povezuje online kupovinu i fizičke poslovnice, omogućavajući korisnicima jedinstveno iskustvo bez obzira na način kupovine.
Funkcionalnosti
Tehnologije
Rezultati
Centralizovana digitalna platforma
Automatizacija svakodnevnih procesa
Platforma spremna za dalji rast
Rezultat
BNC Shop danas predstavlja mnogo više od webshopa.
To je centralna digitalna platforma koja objedinjuje online prodaju, poslovne partnere, fizičke poslovnice i interne poslovne procese u jedinstven sistem. Automatizacijom velikog broja svakodnevnih aktivnosti kompanija je dobila veću efikasnost, jednostavnije upravljanje i platformu spremnu za dalji rast.
Ovakav pristup omogućava da se tehnologija ne koristi samo kao kanal prodaje, već kao alat koji unapređuje kompletno poslovanje.