Vaš virtuelni prodavač koji nikad ne spava
Chatko je AI chat asistent koji se integriše na vaš web sajt. Povezuje se sa vašom bazom proizvoda, zna sve o dostavi, plaćanju i posebnim ponudama – i odgovara samo ono što vi dozvolite.
Sve što vam treba za pametan chat na sajtu
Chatko nije generički chatbot – on je prilagođen vašem poslovanju, vašim proizvodima i vašim pravilima komunikacije.
Sinhronizacija proizvoda
Chatko se povezuje sa vašim web shopom i automatski povlači podatke o proizvodima, cijenama, dostupnosti i kategorijama.
- Automatski uvoz kataloga
- Ažuriranje u realnom vremenu
- Pretraga po nazivu ili kategoriji
- Podrška za varijante proizvoda
Informacije o dostavi
Unesite vaše uslove dostave – troškove, rokove, zone isporuke – i Chatko će precizno odgovarati kupcima.
- Troškovi dostave po zonama
- Procijenjeni rok isporuke
- Besplatna dostava uslovi
- Praćenje pošiljki
Plaćanje i uslovi
Definišite načine plaćanja, rate, povrate i garancije. Chatko prenosi informacije tačno onako kako vi želite.
- Kartično i gotovinski
- Plaćanje na rate
- Politika povrata
- Garancije i reklamacije
Prilagođeni tekstovi
Dodajte posebne opise za proizvode, brendove ili kategorije. Chatko koristi vaše tekstove za personalizovane odgovore.
- Brendirani odgovori
- Posebne napomene po proizvodu
- Sezonske poruke
- Ton komunikacije po mjeri
Ograničen sistem odgovaranja
Vi definirate granice. Chatko odgovara samo na pitanja vezana za vaše poslovanje – bez skretanja sa teme.
- Samo relevantni odgovori
- Blokiranje neprikladnih pitanja
- Definisani opseg znanja
- Eskalacija ka čovjeku
Analitika razgovora
Pratite šta kupci najčešće pitaju, gdje odustaju i kako Chatko performira – sa detaljnim izvještajima.
- Najčešća pitanja
- Stopa riješenosti
- Vrijeme odgovora
- Konverzioni izvještaji
Jednostavna integracija u 3 koraka
Chatko se postavlja na vaš sajt za par minuta – bez programiranja ili komplikovanih podešavanja.
Povežite shop
Unesite URL svog web shopa ili API ključ. Chatko automatski uvozi vaše proizvode i podatke.
Konfigurišite pravila
Definišite ton komunikacije, ograničenja, tekstove o dostavi, plaćanju i posebne napomene.
Pokrenite na sajtu
Kopirajte jedan red koda i zalijepite na vaš sajt. Chatko je spreman da odgovara kupcima.
Chatko u akciji
Pogledajte kako Chatko pomaže različitim tipovima online prodavnica.
Online modni shop
Kupac pita za veličine, dostupnost boja, rok dostave i način plaćanja na rate. Chatko odgovara precizno na osnovu podataka iz shopa.
"Imate li ovu haljinu u veličini M? Koliko košta dostava?"
"Da, haljina je dostupna u M i L. Dostava je besplatna za narudžbe iznad 50 KM, inače košta 7 KM. Isporuka za 2-3 radna dana."
Elektronika i tehnika
Chatko zna specifikacije, garancije i uslove plaćanja. Nudi alternativne proizvode ako traženi nije dostupan.
"Koji laptop preporučujete za grafički dizajn do 2000 KM?"
"Preporučujem Model X sa 16GB RAM-a i dedikovanom grafikom. Cijena: 1.899 KM. Dostupno plaćanje na 12 rata bez kamata."
Dostava hrane i namirnica
Informacije o dostupnosti, alergenima, minimalnim narudžbama i vremenima dostave – sve automatizovano.
"Da li dostavljate u Zenicu? Koliki je minimum za narudžbu?"
"Da, dostavljamo u Zenicu. Minimalna narudžba je 15 KM, a dostava je besplatna iznad 40 KM. Očekivano vrijeme: 45-60 min."
Vaši podaci su sigurni
Chatko koristi najmodernije sigurnosne standarde za zaštitu podataka vaših kupaca i vašeg poslovanja.
SSL enkripcija
Sva komunikacija između kupaca i Chatka je šifrovana pomoću SSL/TLS protokola.
GDPR usklađenost
Potpuno usklađen sa GDPR propisima. Podaci kupaca se ne dijele sa trećim stranama.
Vi imate kontrolu
Svi podaci, razgovori i konfiguracije ostaju pod vašom kontrolom. Možete ih obrisati u bilo kom trenutku.
Spremni za pametniju podršku kupcima?
Kontaktirajte nas i saznajte kako Chatko može transformisati vašu online prodaju.
Kontaktiraj nas